Техническая поддержка пользователей услуги



Что входит в стоимость подписки?

Как связаться со службой поддержки?

Непосредственно через программу существует возможность отправить запрос в службу технической поддержки. Для этого в разделе «Инструменты» ПО Dr.Web необходимо выбрать пункт меню «Поддержка» и нажать на ссылку «Домашняя страница».

На открывшейся странице веб-сайта «Доктор Веб» в разделе «Поддержка» можно задать интересующий вопрос и получить на него ответ.

Техническая поддержка пользователей услуги

Дополнительно (в случае необходимости) по нажатию на пункт меню «Отчет для технической поддержки» в один клик сформируется архив с файлом отчета Dr.Web для отправки его службе технической поддержки на анализ.